Pawly 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、NitenLabs合同会社（以下「当社」といいます。）が提供するペットサロン向けSaaS「Pawly（ポーリー）」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用いただきます。

最終更新日：2026年6月8日

第1条（サービス内容）

  1. 本サービスは、ペットサロン等の店舗運営者向けに、予約管理・顧客（飼い主・ペット）管理・カルテ・施術記録・写真／日誌の共有・売上やポイントの管理・スタッフ／シフト管理・通知配信等の機能を、インターネットを通じて提供するものです。
  2. 当社は、本サービスの内容を、利用者へ事前に通知することなく追加・変更・改善することがあります。
  3. 本サービスの一部機能は、外部サービス（メール配信、メッセージ配信、決済、ストレージ、AI等）と連携して提供されます。これら外部サービスの利用には、各提供者の規約が適用される場合があります。

第2条（利用登録）

  1. 利用希望者は、本規約に同意し、当社所定の方法により利用登録を申請することで、本サービスの利用契約を申し込むものとします。
  2. 当社が申請を承諾した時点で、利用者と当社との間に本サービスの利用契約が成立します。
  3. 利用者は、登録情報（会社名・氏名・連絡先・メールアドレス等）について、真実かつ正確な情報を提供するものとし、変更が生じた場合は速やかに更新するものとします。
  4. 当社は、利用希望者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、利用登録の申請を承諾しないことがあります。
    • 申請内容に虚偽の事項が含まれる場合
    • 過去に本規約に違反したことがある場合
    • その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（アカウントの管理）

  1. 利用者は、自己の責任において、本サービスのアカウント（ID・パスワード等）を適切に管理するものとします。
  2. 利用者は、アカウントを第三者に譲渡・貸与・共有してはなりません。
  3. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第4条（料金・支払い）

  1. 利用者は、本サービスの利用に対し、当社が別途定める利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
  2. 無料トライアル期間が設けられている場合、その期間や条件は当社が別途定めるところによります。
  3. 利用者が料金の支払いを遅滞した場合、当社は本サービスの提供の全部または一部を停止することがあります。
  4. 支払い済みの料金は、当社に責めのある場合を除き、原則として返金しません。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社、他の利用者、または第三者の知的財産権・プライバシー・名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  4. 本サービスのサーバーやネットワークの機能を破壊・妨害する行為
  5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  6. 不正アクセスを試みる行為、または取得権限のない情報へアクセスする行為
  7. 他の利用者になりすます行為
  8. 当社が許諾しない方法で本サービスを商業的に再販・再提供する行為
  9. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  10. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者へ事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
    • 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
    • 地震、落雷、火災、停電、天災等の不可抗力により提供が困難となった場合
    • コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • その他、当社が提供の停止または中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により利用者または第三者が被った不利益・損害について、一切の責任を負いません。

第7条（データの取扱い）

  1. 利用者が本サービスに登録・保存したデータ（顧客情報・ペット情報・写真・施術記録等。以下「利用者データ」といいます。）の内容について、利用者が責任を負うものとします。
  2. 当社は、本サービスの提供・改善、障害対応、法令遵守の目的の範囲で利用者データを取り扱います。個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。
  3. 当社は、利用契約終了後、当社が別途定める保持期間の経過をもって利用者データを削除することができます。利用者は、必要なデータを自己の責任でバックアップ（エクスポート）するものとします。

第8条（知的財産権）

  1. 本サービスおよびこれに付随して当社が提供する一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. 本規約は、利用者に対し、本サービスを本規約の範囲内で利用する非独占的な権利を許諾するものであり、知的財産権を譲渡するものではありません。

第9条（免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定目的への適合性、セキュリティ等の欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
  2. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  3. 前項にかかわらず、当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害が生じた月に利用者が当社へ支払った利用料金の額を上限とします。
  4. 当社は、本サービスに関連して利用者と他の利用者または第三者との間で生じた取引・連絡・紛争等について、一切の責任を負いません。

第10条（利用契約の解約・解除）

  1. 利用者は、当社所定の方法によりいつでも本サービスの利用契約を解約することができます。
  2. 当社は、利用者が本規約のいずれかの条項に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの利用を制限し、または利用契約を解除することができます。
  3. 本条に基づく措置により利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

第11条（本規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合には、利用者に通知することなくいつでも本規約を変更することができます。
  2. 変更後の本規約は、本サービス上に掲示された時点から効力を生じるものとし、利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第12条（通知・連絡）

利用者と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者の登録メールアドレス宛に通知・連絡を行うことができ、当該通知・連絡は発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第13条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を、第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第14条（準拠法・管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（お問い合わせ）

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、当社所定の窓口までご連絡ください。

以上